先日、衛生士さんの検診が終わり、その後に私がチェックしに行ったのですが
その時の私の言葉などが冷たかったとクレームが入ってしまいました。
私自身、患者さんの事を考えてしっかり説明したつもりでしたので、
私の説明で気分を害されたという事を、受付から聞いて凄くへこんでしまいました。

 その後、隣で私の話を聞いていた衛生士に、私の対応は冷たかったと聞いたのですが、
冷たくは感じなかったと言っていました。
ただ、あの時は喉の調子がよくなくて，あまりしゃべらないようにはしていました。
それが、そのようにとられてしまったのかもしれませんが、不快に思われた患者様、本当に申し訳ありませんでした。

もっと、もっと気をつけなければいけないと反省しました。

今日の自分よりも、明日の自分の方が進歩できるように今日もベストを尽くします。

あいり歯科クリニックでは、入間市を中心に、所沢、飯能、狭山、埼玉県全域
東京から多くの患者様にいらしていただいております。

歯周病治療、インプラント治療、審美治療、矯正治療、かみ合わせ治療などを駆使して
患者様にベストなプランから、患者様の

ニーズに合わせて治療プランを提供させていただき、
一生自分の歯でおいしい食事をできるように心がけております。

あいり歯科クリニック　理事長　毛内惟雄