先日、ネットに当院で行った治療に対してクレームをいただきましたので、ご説明させていただきます。その内容は、当院で詰めたセメントが少しはがれてしまったということです。

この度は、不安な、そして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今回の文章を拝見した限り、虫歯を取らせていただいた後に、虫歯菌を殺すお薬として詰めさせていただいているセメントの事だと思われます。本来は担当の先生が、治療したその場で患者様に十分説明をしなければいけないことではありますが、ご説明が足りず、本当に申し訳ございませんでした。この場をおかりして補足させていただければと思います。

当院では虫歯を治療した際、多くの患者様に３Mixというお薬をセメントに混ぜて詰めております。セメントに混ぜる理由は、このお薬はセメントに混ぜて効果を発揮させるからです。

私たちは虫歯菌を見分ける薬などを使い、虫歯はしっかりととらせていただきますが、いくら完璧にやっても人間のやることですから、どうしても１００％完璧にはできない可能性があると考えております。そのため、虫歯を取った後、それでも目には見えない部分で虫歯が残っていたとしても、この３Mixのお薬を詰めることで虫歯菌を殺すことができるためです。

このお薬はテレビなどで話題になり知っている方も多いと思いますが、保険がきかないため、ほとんどの医院で保険外でいいただいているようです。ですが、当院では無料で行っております。それは患者様に絶対再発してほしくないという思いからです。

ただ残念なことに、セメントは強度的な問題でまれに少しかけることがありますが、その後金属で被せてしまうので強度的な問題はなくなります。

虫歯を取った後、セメントを入れて、その後に金属を被せる治療は通常どこでもやっている治療です。

当院では、それに３Mixを混ぜているだけです。通常の治療にひと手間かけているだけなのですが、説明が足りなかったので、ご不安を与えてしまったのだと思います。

以後こういうことがないように注意していきたいと思います。